Achats
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Programme
Réduire et fiabiliser les délais d’approvisionnement :
- La fonction achats /appro, son évolution et sa stratégie.
- Le diagnostic : Constat de dysfonctionnement en matière de délais d’approvisionnement
- Analyse du contexte : les outils d’analyse
- La méthode ABC appliquée au référentiel produit-services fournisseur
- L’analyse du processus achats- approvisionnement
- La définition d’une politique fournisseur
- Le marketing aux achats
- Le partenariat fournisseur : Approche et définition, composantes partenariales
- Stratégies partenariales et étude de marchés
- La performance des fournisseurs et la sécurisation des approvisionnements :
- Définition d’un système de mesure pour un suivi rigoureux
- Le niveau de service
- Le contrôle de la fiabilité des livraisons
- La gestion et le suivi des commandes
- Les évolutions indispensables :
- La mission des approvisionneurs
- Les partenariats et collaborations, la GPA, l’ECR, le CPFR
- Le développement des communications
Le e.sourcing et le e.procurement
Le management de la qualité
Achats de prestations de service :
- Situer les enjeux
- Importance des achats hors production dans l’entreprise des achats singuliers
- Techniques d’achats
- Les cahiers des charges
- La recherche de standardisation et de globalisation de la demande
- Outils de ciblage des fournisseurs : recherches(e procurement, catalogue électronique, l’appel d’offre en ligne)
- Consultation
- Dépouillement
- Choix
- Pour quels types de demande
- Mesures de performances
- Le tableau de bord
- Panorama des achats de prestations de service
La négociation d’achat :
- Evaluer le contexte et préparer la négociation
- Se connaître, auto diagnostic du comportement
- Marchandage et négociation
- Par l’écoute, le questionnement, la relance
- Que devons nous savoir d’un fournisseur avant toute négociation
- Délimiter le cadre de la négociation
- Gérer les situations imposées
- Préparer la négociation d’équipe
- Construire une stratégie de négociation : se fixer des objectifs
- Ordonnancer les clauses, développer les échanges,dénouer les situations de blocage par la méthode USCN (Utilisation stratégique des clauses à négocier)
- Conduire l’entretien de négociation
- Définir son comportement dès les premières minutes
- Adapter les tactiques et mesurer leurs pertinences
- Bâtir l’argumentaire, prévoir les objections et y associer des parades
- Savoir conclure en préservant l’avenir
- Les principales erreurs à ne pas commettre .
Public
- Responsables logistiques
- Ingénieurs ou Cadres du service logistique devant accéder au poste de responsable.
Objectifs
- Proposer des actions concrètes visant à réduire et à fiabiliser les délais d’approvisionnement
- Mettre en œuvre une démarche de progrès par un suivi rigoureux des fournisseurs
- Accroître les performances individuelles et capacité organisationnelle dans la maîtrise des flux amont
- Optimiser les achats hors production par la connaissance de leurs particularités
- Définir une véritable stratégie de négociation à partir d’un acquis méthodologique, et conduire l’entretien.
Pédagogie
Apports théoriques, échanges d’expérience, jeux de rôle vidéo.
Chaque participant sera mis en situation dans une équipe acheteur et une équipe vendeur.
Les études de cas sont construites de façon à mettre en scène la méthodologie acquise et plus particulièrement la stratégie de négociation USCN. Ces travaux pratiques permettent d’ancrer les réflexes que les participants garderont dans leur vie professionnelle.
Lieux
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