ASMFP

Programme

COMPRENDRE LES MÉDIAS SOCIAUX

• Historique des médias sociaux
• Les différents types de médias sociaux, les outils de publication, les contenus Générés par les Utilisateurs CGU
• Le Concept de Communauté sur Internet
• Les Besoins de la Communauté
• Le rôle de l’internaute au sein de sa communauté
• Impact des médias sociaux sur l’Information et les Idées
• Interactions avec les besoins de l’entreprise
• Le métier de Community Manager

LA E-RÉPUTATION

• Le concept de E-réputation
• Quelle présence faut-il avoir dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?
• Mettre en place une stratégie de veille sur Internet
• Réagir aux Mauvais Buzz commentaires

DÉFINIR ET QUALIFIER UNE STRATÉGIE MARKETING VIA LES MÉDIAS SOCIAUX

• Pourquoi Définir une stratégie adaptée : absence de modèle absolu, niveau de Complexité et Coût, Importance du choix du canal
• Avant la Stratégie : Audit Interne des ressources de l’entreprise, Audit Externe, Aspect légal

LE MARKETING VIA FACEBOOK AINSI QUE LES BLOGS

• Le Marketing via Facebook
• Le Marketing via les les blogs
• La Publicité sur les médias sociaux
• Créer sa campagne

SUIVI DES PERFORMANCES

• Performances et données quantitatives
• Utiliser Analytics
• Performance et Qualité
• Spécificités par médias

ETUDES DE CAS

• Développement la confiance autour de la communauté
• De la confiance à la sympathie ; les internautes deviennent les ambassadeurs des marques :
• Collaboration avec la communauté : Co-création