Achats
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Programme
Introduction
- L’approche « processus
- La définition du besoin
- L’apparition de nouveaux concepts
- La formalisation du besoin
Le processus "De l’analyse du besoin…au Cahier des Charges Fonctionnel"
- Le SIPOC : Supplier- Inputs- Process- Outputs- Client
- Analyse de chaque étape du processus
La fiabilisation de ce processus
- L’AMDEC Processus
- Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité
La définition du besoin
- Le cycle de vie du produit
- Les différents clients
- L’AF- Analyse Fonctionnelle
- L’AFE- L’analyse Fonctionnelle Externe
- L’AFI – L’analyse Fonctionnelle Interne
- Les différentes fonctions : principales, secondaires,contraintes
- La caractérisation des fonctions
- La notion de flexibilité
Un regard complémentaire
- La notion de besoins « latents »
- L’approche KANO
- La C E C- Conception à l’Ecoute du Client- Pr SHIBA
Un concept nouveau
- L’approche TRIZ – G.Altshuller
- La conception « sans compromis »
- Le concept d’idéalité
- La notion de fonction « nuisible »
L’apport du « Lean Thinking »
- La notion du « juste nécessaire »
- L’application de ce concept sur le cycle de vie du produit/service
La formulation du besoin
- L’expression du besoin du client : QFD- « Quality Function Deployment »
- La rédaction du CdCF- Cahier des Charges Fonctionnel
Public
Chef de projet (produit/process), Ingénieur, Technicien des services « études », "industrialisation", Acheteur
Lieux
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