Achats
| 
Programme
INTRODUCTION
- Lever les préjugés sur la qualité
- Les enjeux techniques, commerciaux et financiers
- Du contrôle Qualité au Management par la Qualité Totale
LES 8 CONCEPTS FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
- Leadership
- Orientation Client
- Approche factuelle
- Management des processus
- Amélioration continue
- Développement et implication du personnel
- Partenariat
- Responsabilité collective
UNE NORME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ : ISO 9001 VERSION 2008
- Principes essentiels
- Exigences fondamentales
LES OUTILS DE LA QUALITE
- La MRP - méthodologie de résolution de problèmes (QQOQCCP, ISHIKAWA, Pareto…)
- L’AMDEC
- L’analyse de la valeur
- Les 5 « S »
LE PROJET DE CERTIFICATION
- Intérêts et contraintes liés à la certification
- L’environnement normatif
- Méthodologie et outils
- Les facteurs clés de succès
- La démarche intégrée QSE
Objectifs
Comprendre les grands principes du management de la qualité et pouvoir les appliquer pour mettre en œuvre une démarche d’amélioration dans son organisme
Lieux
|
|
|||||
|
|||||
copyright © 2011
ASMFP, centre de formation professionnelle, droit individuel à la formation (dif), validation des acquis de l'expérience (vae), congés individuel de formation (cif), bilans de compétences, formations inter entreprise, intra entreprise, coaching, accompagnement formations, dispositifs individuels,3 centres de formations situés en ile de France, Seine et Marne, Paris, Melun, Bussy St Georges
