Accueil < Ressources humaines < Préparer Et Mener Avec Succès Ses Entretiens D'évaluation

Programme

LA PREPARATION DE L’ENTRETIEN

  • Les questions essentielles à se poser avant l’entretien.
  • L’utilisation de critères d’évaluation tout au long de l’année.
  • La préparation des arguments.
  • La pyramide de Maaslow : où se situent les besoins de mon collaborateur ?
  • La roue de la motivation.

LE DEROULE DE L’ENTRETIEN

  • Les différentes étapes de l’entretien et leurs fonctions.
  • Trouver l’équilibre entre écoute et cadrage.
  • L’utilisation des supports papiers.
  • La gestion du temps.

LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

  • Le schéma de la communication de Jakobson : mécanismes et enjeux.
  • L’importance de l’écoute, la reformulation, les questions.
  • La communication sur la base de faits et sentiments, mais non d’opinion.
  • Le non-verbal indicateur de l’état de la personne.

LA GESTION DU DESACCORD

  • L’assertivité : le comportement gagnant en communication.
  • Les comportements à éviter.
  • Approche et méthodes pour canaliser les tensions.

Public

Toute personne ayant à faire passer des entretiens annuels d’évaluation

Objectifs

  • Préparer efficacement les entretiens : logistique, objectifs, argumentaires
  • Connaître le déroulé et les objectifs d’un entretien d’évaluation
  • Faire de l’entretien un acte de management motivant

Pédagogie

  • Apprentissage des techniques de préparation d’entretien.
  • Apport sur les mécanismes de communication.
  • Mises en situation filmée d’entretiens avec différents profils de collaborateurs (râleur, ambitieux, timide …)

Durée

2 jours - 14 heures

Lieux

ASMFP
Paris

ASMFP
Melun La Rochette

ASMFP
Bussy St Georges

47 rue Berger
75001 Paris
1 Avenue des Pins
77000 La Rochette
12 rue Robert Schuman
77600 Bussy Saint Georges
Fabrice ROMANELLE
Arnaud GEMEINER

  Tel : 01 64 87 85 14
Sylvie JANES
  Tel : 01 64 87 85 12
Nadine DAVAILLE
  Tel : 01 64 66 91 00

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