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RAPPELS SUR LA DEMARCHE QUALITE
Le vocabulaire Qualité incontournable
L’évolution des concepts jusqu’au management de la Qualité et la Qualité Totale
L’amélioration continue (roue de DEMING) appliquée à la performance
L’ISO 9001 et les bonnes pratiques pour booster la performance

COMPRENDRE LES CHAPITRES DE LA NORME
Les exigences de la norme ISO 9001 : 2015
La notion de risques (liés aux processus)
La mesure de la performance des processus
Le leadership
L'analyse du contexte dans lequel la démarche qualité se construit
La planification du SMQ
Lien entre management stratégique de la qualité et management opérationnel

TRAVAUX PRATIQUES
Compréhension des exigences des chapitres de la norme
Identification des moyens pour y répondre
Autodiagnostic pour repérer les actions à mettre en place pour chaque exigence

INFORMATIONS DOCUMENTÉES
Construire et maîtriser son système documentaire
Les règles de base appliquée à la gestion documentaire
Manuel Qualité / procédures obligatoires

LES OUTILS
L’amélioration continue appliquée aux processus (objectifs, plan d’actions, revues)
Le déploiement d'une politique Qualité et le plan d'actions associé
Indicateurs de performance, surveillance et le tableau de bord Qualité
Réflexion sur les notions d’actions correctives
L'audit interne
La gestion des compétences
La gestion des connaissances

Toute personne impliquée dans la construction ou le maintien du système de management qualité

Comprendre simplement les exigences de la norme ISO 9001
Identifier les moyens pour y répondre de façon pragmatique

Apports théoriques, exercices et jeux pédagogiques pour mettre en pratique les concepts de la norme

2 jours (14h)

 
NORD 77
SANDRINE MOLLET
01 64 66 91 00
06 18 04 90 50
smollet@asmfp-idf.com
 
Elodie CARON
01 64 66 91 00
06 20 27 69 00
ecaron@asmfp-idf.com
 
CONTACTS
 
 
SUD 77
Stéphanie DE SOUSA
01 64 87 85 25
06 51 91 60 63
sdesousa@asmfp-idf.com
 
 
 
 
 
PARIS IDF
Fabrice ROMANELLE
01 64 87 85 15
06 24 86 45 86
fromanelle@asmfp-idf.com
 
Virginie CRAPET
01 64 87 85 24
07 81 84 44 83
vcrapet@asmfp-idf.com

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